On pense souvent que le design d’un site ou d’une application est l’élément clé de l’expérience utilisateur. Mais un bon design sans un texte UX efficace, c’est une perte de budget inutile.

⚠️ Si les utilisateurs ne comprennent pas ou ne prennent pas plaisir à interagir avec la plateforme, aucun aspect esthétique ne pourra les retenir.

Une formulation maladroite, un message flou ou l’absence d’instructions claires génèrent de la frustration, augmentent le taux de rebond et font chuter la conversion de manière critique.

📌 Erreurs courantes en UX copywriting :

• Boutons CTA trop vagues (« Envoyer ») au lieu d’un appel à l’action clair (« Obtenir un devis gratuit »).
• Messages d’erreur sans explication : « Erreur de connexion » au lieu de « Mot de passe incorrect, veuillez réessayer ».
• Un langage trop complexe, surchargé ou trop formel, qui rend l’interaction avec l’interface peu naturelle.

Un mauvais texte UX se repère facilement : si l’utilisateur se demande « Et alors ? » après la première interaction, c’est que quelque chose ne fonctionne pas.

📌 Comment améliorer les textes UX ?

✔ Écrire de manière claire, concise et adaptée au contexte.

✔ Fournir des instructions précises pour rassurer l’utilisateur.

✔ Tester différentes formulations pour identifier ce qui fonctionne le mieux.

Une simple modification de texte peut considérablement améliorer l’expérience utilisateur, réduire les abandons et augmenter l’engagement.

Avez-vous déjà rencontré des exemples de mauvais UX qui vous ont frustré ? Partagez-les en commentaires ! 🚀